网约配送细节满满!南京首届网约配送行业技能竞赛开赛

 2022-10-01 08:05  103人阅读   双一流大学网

现代快报讯(记者 徐苏宁 季雨 / 文 刘畅 / 摄)一份外卖从下单到最后送到你的手上,这中间有多少环节?有多少能体现专业的细节?抽取配送任务的 " 手卡 "、防疫消毒、取单、配送 ……9 月 29 日,38 名外卖骑手齐聚 " 中华第一商圈 " 新街口,参加南京市第一届网约配送员职业技能竞赛选拔赛,比拼配送技能。现代快报记者了解到,当天的选拔赛同时也是五级 / 初级工职业技能等级的认定过程,过关的选手们将通过参与竞赛获得职业技能认可,南京也将实现网约配送员职业技能等级证书 " 零 " 的突破。

网约配送细节满满!南京首届网约配送行业技能竞赛开赛

" 中华第一商圈 " 跑单王 PK 细节满满

新街口商圈商贸云集,是新业态新就业群体聚集之地,跑单难度相对较大,是一个天然的 " 题库 "。在宁各大网约配送平台组成的九支代表队、38 名外卖骑手早早就位。

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网约配送细节满满!南京首届网约配送行业技能竞赛开赛

外卖小哥在拿到自己的任务卡后开始分别前往指定的取餐点。在洪武北路上的一家咖啡店内,早早就有工作人员在此等候骑手们的到来。记者注意到,在取餐的过程中,有 4 个打分项,分别是订单收取、订单验视、文明礼貌以及商户感受。其中 " 佩戴手机,能正常使用 "" 规范穿戴工作服 "" 着竞赛马甲 " 这三项为硬性规定,其中任一项为否,均不得继续参加技能考核,技能考核得分以 "0" 计分。另外,自觉遵守商户店内的各项疫情防控要求;收取、核对订单物品,查验外包装完好;能够使用文明礼貌用语等均是考核项目。 " 您这里是某某地方吗?家里面有人吗?这边有一份您的外卖,大概 15 分钟左右送达。"10 点 59 分,位于新街口消防站的工作人员接到了来自外卖小哥的电话。在比赛中这也是一个细节:在取到餐后,选手需要和消费者取得联系,确认地址和配送时间等细节。外卖送到时,选手还得主动向消费者询问 " 收件码 "、主动交接订单物品,要确保物品外包装完好。在比赛中,消费者也是评委,会根据外卖骑手的表现进行评分。

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南京市人社局法规处处长杨明介绍,这种真实下单、真实递送、真实操作平台系统、真实反映外卖配送职业特点的技能考核方法在全省尚属首次。

南京将发出第一批网约配送员职业技能等级证书

" 外卖骑手 " 技能竞赛,是不是就比谁 " 送得快 "?答案是否定的。" 快 " 只是评判选手最终成绩的要素之一。杨明表示,接单前对个人防疫信息的上传、对整车和配送箱的清洁与维护、在骑行中是否严格遵守交通法规、与消费者的文明沟通、配送完成时物品包装的完整度等等,都被纳入考核指标中。

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杨明说,举办这次竞赛的目的就是不仅让平台企业能重视,也能让全社会都能关注到新就业群体的职业规划、职业技能提升。" 我们首次采用这种职业技能竞赛的方式,也是为了有更大的影响力、感召力,让新就业群体尤其是外卖骑手们能够更熟悉、更了解职业技能提升的方式和途径。"

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参赛选手许瑞锡从事外卖行业已经有 4 年多,每天行走 3 万多步,奔走 200 公里,配送超过 100 单。谈及最初报名参赛的原因,他说:" 听说有了骑手自己的竞赛,我就主动报名参赛,要用实力证明自己。" 他说," 这样一来可以对标发现自己在操作上可能存在的问题,进一步提升业务能力。" 许瑞锡说。

现代快报记者了解到,此次筹备举办的南京市首届网约配送员职业技能竞赛是在全省首次开展的外卖配送行业市级一类职业技能竞赛。竞赛由选拔赛和决赛两个赛事阶段所组成。9 月 29 日的选拔赛同时也是职业技能等级的认定过程,在选拔赛中成绩合格的选手将拿到五级 / 初级工职业技能等级证书。这也意味着南京将发出第一批网约配送员职业技能等级证书。

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